В края на месец март по инициатива на колегите от ДСХ и ЦНСТПЛУИ в град Гоце Делчев се проведе еднодневно обучение на тема „Позитивна комуникация с потребителите на социални услуги“.
Основни цели на обучението:
Представяне на принципите на позитивната комуникация и ползите ѝ за ефективната професионална работа Усвояване на техники за активно слушане и конструктивно изразяване Развитие на умения за справяне с конфликти и предизвикателни ситуации Насърчаване на емпатията и изграждането на безопасна, подкрепяща средаОбучението беше с интерактивен характер – включваше ролеви игри, практически задачи, симулации и дискусии. Участниците имаха възможност не само да се запознаят с нови техники, но и да ги приложат в контекста на своята работа, да споделят опит и да получат конструктивна обратна връзка.
Обучението бе водено от Маргарита Пармакова – експерт по качеството на социалните услуги, с дългогодишен практически и обучителен опит в работата с деца и възрастни лица с увреждания. Нейният професионален подход, задълбочени знания и умение да създаде отворена и подкрепяща атмосфера, превърнаха обучението в истински ценен и вдъхновяващ ден за всички участници.
Благодарим на домакините от ДСХ и ЦНСТПЛУИ – Гоце Делчев за инициативността и топлото посрещане! Вашата ангажираност към повишаване на качеството на социалните услуги и към професионалното развитие на екипите е вдъхновяваща!